——2007年莱芜市福彩销量突破亿元大关工作纪实

截至2007年12月31日，今年我市福彩销售1.0933亿元，在几年连续高增长的基础上，今年销售量再上新台阶，突破亿元大关，比上年净增5000多万元，同比增长89%，增幅居全省第二位，人均购票量居全省第四位,实现了历史性的跨越，创造了莱芜市彩票史上的最高纪录。为此，省民政厅对我市彩票发行工作创造的佳绩，向市委、市政府专门发贺电表示祝贺。

今年，在莱芜市委、市政府和市民政局党委的正确领导下，在省民政厅和省福彩中心的精心指导下,我市福利彩票销售系统认真落实科学发展观，始终坚持“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，贯彻“安全运行，健康发展”的指导方针，面对复杂多变的市场形势，立足实地，高瞻远瞩，从战略的高度，强化管理，规范运作，实施“四大战略”，激励全体员工以昂扬奋进、开拓进取的工作精神推动了福利彩票销售工作的快速发展，实现了我市彩票发行史上的历史性突破。

一、实施市场战略，强化重点，提高福利彩票市场份额。彩票销售的过程就是一个市场开发的过程，关注市场，占领市场，开发市场，是我们工作的直接目标和终极目标。年初，我们对所有福利彩票品种和整个彩票市场形势进行了全局性的综合分析，找准了今年彩票销售的增长点和突破点，确立了以中福在线彩票和双色球为主的两大增长点，并在钢城区新建第二处中福在线销售厅,该厅在3月份顺利开通，年销售彩票2300万元，与莱城厅共销售中福在线彩票近5000万元，同比增长560%，为今年我市福彩销量过亿提供了强大的保障。“双色球”以超级大盘游戏的独特魅力，在全国联销品种中，赢得了“超级霸主”的地位，其强势锐不可挡。市中心当以顺势而为，极积开展双色球宣传营销活动，进一步开拓市场，提高双色球的市场占有率和销量。今年仅双色球销售达1400万多元，同比增长49%。

二、实施人才战略，以人为本，重视员工培训提高员工素质。人才是推动行业发展的关键。打造人才最有效的途径就是进行培训。加强对员工的培训，可以提高员工的专业技能与综合素质，极大的开发员工的潜能，最大限度的调动员工工作的积极性，不断提高员工的工作效率和工作质量，从而提高工作绩效、增强组织核心竞争力。今年我们着重强化以人为本的理念，打造“学习型单位”，并持续不断的为员工提供培训学习机会。首先中心先后派出学习30人次。其次对中福在线大厅销售员进行专业的礼仪培训和服务理念的学习培训。三是对电脑票投注站销售员举行了10余次的业务培训和营销宣传培训。在此基础上并不断的探索新的培训模式，形成了定期培训、定岗培训的制度。通过培训,极大的调动激发了各岗位人员的工作热情和责任心，整体工作效率和工作质量得到提升，有效促进了我市福彩工作的销售业绩和管理水平。

三、实施精细化管理战略，在细化管理中谋求效益的最大化。  精细化管理，就是要求工作人员都要从大处着眼，从小处入手，兢兢业业地做实、做细、做好各人分管的各项业务，使管理工作不出漏洞，不留死角。

中福在线管理工作，从大厅管理、资金安全管理、设备运行管理、消防安全管理和现场治安秩序管理入手，建立建全各项规章制度，使各岗位实行“岗位有人，职责明确，人人尽职”的细化管理制度，保证了全市中福在线销售的安全、健康运行和迅速发展。

电脑票在持续7年的运营中，始终坚持“规范化管理”，今年又对站点进一步提出了“精细化管理”理念。今年的主要管理工作就是认真落实省中心提出的“VIS站点形象设计”建设标准，对我市投注站进行了全面细致的规范建设，经过十个月的统筹协调和积极扎实的工作，使全市站点达到了设施建设标准统一化、形象字体规范化的要求，改善提升了福彩投注站条件，为彩民提供了一个温馨舒适的购彩环境，为我市电脑投注站今后的发展奠定了基础。其次是有步骤有计划的做好积分卡的市场推广工作、科学规范的做好站点增设、迁址、转让工作和继续脚踏实地地做好机器维护、宣传品、打印纸的“三上门”服务工作。言必行，行必果，正是这种孜孜不倦工作态度和敬业精神，实现了电脑票持续健康稳定的发展，为我市今年取得1个亿的福利彩票销量提供了坚实的基础。

四、实施品牌战略，营造独具特色的福彩文化和品牌形象。

品牌战略是我们驾驭市场的重要手段之一。实践证明，创立品牌发展是行业长久不衰和保持市场生命力最直接有效的手段。实施品牌战略就是要塑造品牌特性化、优势化，福彩塑造特性化、优势化就是要高举社会福利这面大旗，通过各种表现形式来演绎品牌核心特性，将品牌核心特性释放扩大，形成品牌的核心竞争力，这个核心竞争力的轴线就是“扶老、助残、救孤、济困”。因此，今年，我市福彩宣传工作始终紧紧抓住福彩公益性这一本质特点，践行福彩“扶老、助残、救孤、济困”的发行宗旨，借福彩发行20周年这一有利契机，7月26日，在市政府广场隆重举行“纪念福利彩票发行20周年暨爱心慈善、助老、助残、助学活动”，特邀省民政厅副厅长周云平、省福彩中心副主任尹成历，市委副书记牛志春、市人大党委副主任王传泉、市政府副市长张作平等参加了本次活动并讲话。活动现场资助了450名困难大中学生、50名残疾人和20个乡镇敬老院，总救助金额达80万元。通过这一活动开展，进一步扩大了福彩在社会上的影响力和感召力，为我市形成独具特色的福彩文化和品牌形象起到了锦上添花的效果,在全市营造了浓厚的福彩发行氛围。

乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。市福彩中心将以“十七大”精神为指导，乘势而进，再创佳绩，为社会福利事业和构建和谐社会做出更大的贡献。